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Häufig gestellte Fragen

Schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen zum Einkauf bei Diggs.

Bestellungen

1. Benötige ich ein Konto, um zu bestellen?

Nein – der Gast-Checkout wird unterstützt. Mit einem kostenlosen Konto können Sie Bestellungen verfolgen, Adressen speichern und exklusive Angebote nutzen.

2. Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ja, solange sie noch nicht versandt wurde. Senden Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail an support [at] diggsshop.com mit Ihrer Bestellnummer.

3. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Angemeldete Nutzer können den Bereich Meine Bestellungen aufrufen; Gastnutzer nutzen die Seite Sendungsverfolgung mit der Bestellnummer und der bei der Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse.

Zahlungen

4. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir unterstützen eine Reihe vertrauenswürdiger Zahlungsoptionen. Die verfügbaren Methoden werden an der Kasse basierend auf Ihrer Region angezeigt.

5. Ist die Zahlung auf Diggs sicher?

Ja. Alle Transaktionen sind durch SSL-Verschlüsselung geschützt und werden über seriöse Zahlungsdienstleister abgewickelt. Wir speichern keine vollständigen Zahlungsdaten auf unseren Servern.

6. Meine Zahlung wurde abgebucht, aber ich habe keine Bestellbestätigung erhalten. Was soll ich tun?

Zahlen Sie nicht erneut. Überprüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang (auch den Spam-Ordner) auf eine Bestellbestätigung. Wenn Sie diese nicht finden, senden Sie eine E-Mail an support [at] diggsshop.com und wir helfen Ihnen weiter.

Versand

7. Wohin liefern Sie?

Die Versandmöglichkeiten, Optionen und voraussichtlichen Lieferzeiten werden an der Kasse basierend auf Ihrer Adresse angezeigt.

8. Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferung kann in abgelegenen Gebieten oder während der Hauptsaison länger dauern.

Rücksendungen & Erstattungen

9. Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Ja. Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine Rücksendung beantragen, sofern der Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung ist.

10. Wie lange dauert eine Erstattung?

Genehmigte Erstattungen werden bearbeitet, nachdem der zurückgesendete Artikel eingegangen und geprüft wurde. Die Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsdienstleisters kann variieren.

Konto

11. Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es zurücksetzen?

Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen, geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein und folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail zum Zurücksetzen.

12. Wie aktualisiere ich mein Profil oder meine Adresse?

Melden Sie sich an und gehen Sie zu Profil, um persönliche Daten zu aktualisieren, oder zu Adressen, um Lieferadressen zu verwalten.

Haben Sie noch Fragen?

Senden Sie uns eine E-Mail an support [at] diggsshop.com – wir helfen Ihnen gerne weiter.